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お問合せ

メールにてお問い合わせ頂いた内容に関しては翌日以降の返信とさせて頂きますので予めご了承下さい。
「ドメイン指定受信」等を設定されていらっしゃるお客様はお問い合わせのメールを頂きましても弊社からのご返信が届かない場合がございます。
お手数ですが「@la-edison.com」をドメイン受信できるよう設定をお願い致します。

よくあるお問い合わせ

A:在庫(商品・特典・イベント整理券)は常に変動致しますので、メールでのお問い合わせでお答えする事は出来ません。
店舗までお電話にてお問い合わせ下さい。
また通販をご希望の場合は東京店にお電話下さい。
東京店の電話番号03-3369-3119になります。
受付時間:AM11:00〜PM8:00

A:サイトにて表示されておりますエジポイントは、会員トップページ「Enter the Edison」内項目「プレゼント応募」にてご利用頂けます。
尚、店舗にて使用しているポイント(カード)とは異なりますので予めご了承下さい。

A:サイトのトップページから「MY EDISONへ」へアクセスして頂くと「今月予約商品一覧」という項目がございます。
こちらで3ヶ月前までの予約番号の確認が行えますので、ご購入の際はこちらのページをご提示下さい。

A:基本的に携帯電話の機種変更を行った場合は、再度登録して頂く必要がございます。
尚、同じキャリアでの機種変更を行う際は(docomo→docomo等)、データが引継がれ再登録を行う必要の無い場合もございますので、詳細はご利用機種の携帯会社までお問い合わせ下さい。
また機種変更を行った場合、今までのエジポイントは無効となり0ポイントとなってしまいますので予めご了承下さい。

A:すべての特典は予約先着でお付けしております。
発売前にご予約いただいた方の特典は(予約先着で終了などの場合を除き)保証いたしますが、発売後の特典の保証はしておりません。
特典を確実に入手されたい方は、発売前にご予約ください。

また発売後、特典の内容や有無をご確認されたい方は、ご注文前にライカエジソン東京店までお問い合わせください。

特典は東京店の特典をお付けしております。
店舗別特典をご希望の場合はご注文前にライカエジソン東京店までお問い合わせください。
常に情報が変動するため、特典の在庫状況に関しては、お電話でのお問い合わせをお勧めします。
またメールでのお問い合わせには、お時間をいただきますので、ご了承下さい。

電話:03-3369-3119 または 0120-624-999/11:00〜20:00

ご確認がない状態での特典の有無を理由とする返品、交換、キャンセルなどはお受けできませんので、予めご了承ください。

A:サイトからの通販可能商品に関しましては、あくまでも商品一覧に記載されているものに限りますのでご了承下さい。
サイト内の通販商品一覧に掲載がない商品をご希望の場合は、ライカエジソン東京店(0120-624-999又は03-3369-3119)までお電話にてお問い合わせ下さい。

A:ご予約頂いた商品のお取り置き期間は電話予約、サイト予約は発売日を含む7日間となり、店頭予約は発売日より1ヵ月となります。
お取り置き期間が経過した場合、キャンセル扱いとさせて頂きますので予めご了承下さい。
尚、取り置き期間を過ぎた場合は、ご予約分として商品のご用意は出来かねますので、ご希望の場合は店頭にて販売の商品をご購入下さい。

A:ご予約頂いた商品の変更・キャンセル等はメールでは承っておりません。
やむを得ずご予約をキャンセルされる場合は、恐れ入りますがご予約店舗までお電話下さい。
お電話の際に、スタッフがお客様のご予約番号を伺いますので予め番号をお控え下さい。
尚、お客様よりキャンセルのご連絡がございませんと手続きが行なえませんのでご注意下さい。

お電話でのお問い合わせ

東京店
03-3369-3119 (営業時間AM11:00〜PM8:00)
名古屋店
052-229-8211 (営業時間AM11:00〜PM8:00)
大阪店
06-6649-5775 (営業時間AM11:00〜PM8:00)
Like an Edison.comラフォーレ原宿店
03-3746-6002 (営業時間AM11:00〜PM9:00)

通販はライカエジソン東京店までお問い合わせ下さい。
03-3369-3119 (営業時間AM11:00〜PM8:00)
※発売日(水曜日)や週末などお電話が繋がりにくい場合がございますので予めご了承下さい。

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※商品のご注文を行った後にメールにてお問い合わせを行う場合、必ずお名前や商品名・支払方法等のご注文状況を詳しく明記の上、ご送付下さい。
尚、詳細が書かれていないメールを頂いた場合は、再度詳細メールをお送り頂くか、直接通販部までお電話にてご連絡を行っていただく為、ご返答にお時間がかかります事を予めご了承下さい。

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